Competitividade - Parte 2
CX não é atendimento ao cliente, é muito mais. As empresas que compreendem a jornada end-to-end, e adequam processos integrados, constroem um valor competitivo dentro de seu mercado. https://estrategiasquetransformam.com.br/wp-content/uploads/2020/04/Parte-2-comp-1.mp4 Parte 1 Parte 3
Hamilton Frausto
Profissional de MarTech com experiência em diferentes frentes de atuação, como: CX, Relacionamento, Digitalização E2E, CRM, CX, Omnichannel, Growth e outras especialidades. Responsável por projetos de Transformação Digital, Agile Mindset, Criação de Squads, Estratégias Omnichannel, Mídia em Jogos, Ferramentas de Orquestração de Dados, Jornadas dos Clientes. - Palestrante nos principais eventos de marketing digital do Brasil Líder de times multifuncionais, apaixonado por pessoas e inovações que possam melhorar a vida em sociedade.
